第二版 封麵
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淺談管理

管理論壇      南順 薔 薇

       如何對員工進行有效管理以調動其積極性,提高工作效率、減少流失率已成為大多數企業的當務之急。基層管理幹部管理好員工並非易事,筆者認為,管理員工至少應堅持以下四大原則:

       一、身教重於說教。

       管理者在要求員工的同時,一定要以身作則,率先實行。要知道,管理者在企業中,就等於是一根標杆,有很多雙眼睛在注視著你,大家不但聽你說什麽,也在看你做什麽。一個員工的過失,也許不容易被發現;可是一個管理者的過失,絕對逃不過眾人的眼睛。因此,管理者的一言一行,時刻警惕。你的長處,別人固然會去學,你的短處,也同樣會影響到你的員工的士氣。作為一個基層管理幹部,想激勵士氣,提高工作效率,唯一的方法,隻有用你自己的所作所為去感動、去影響他們。在這種情況下,身教就自然重於言傳了。

       二、能為員工擔當責任

       產品質量出了問題,管理者要擔當,要反思,要想想問題出在哪個環節,要如何去補救,而不是推卸責任。

       管理者一肩承擔工作中錯誤責任,並不是表示自己無能。當錯誤發生時,他勇於承擔,並努力去解決問題,更要有能預防錯誤的發生意識,展現其工作積極的一麵。

       三、有耐心地去了解員工、支持員工

       一個管理人員領導員工,使每個員工都會發揮他的長處,必須對員工先有深刻的了解,知道誰能做什麽,誰不能做什麽;知道誰是什麽個性,知道誰有什麽長處和短處。這樣,你在分配任務時才有依據,才能在推動工作中避免發生不必要的錯誤。當然,了解一個人不太容易,必須從多方麵的考驗、磨練中去觀察。如果員工形成“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的逃避心理,那麽你所帶領的團隊就會消解旺盛的士氣,呈現一片散漫的氣氛,人人都怕犯錯誤。試想,在這種情況下,要想提高員工的工作效率怎麽可能?所以要學會善於觀察,鼓勵再鼓勵。

       四、善於糾正員工的錯誤。

       善於糾正員工的錯誤,並不是要對員工吹毛求疵,而是當錯誤發生時,管理人員能夠理性地去了解員工犯錯的根源,幫助他們杜絕同樣錯誤的再次發生。這樣才叫“糾正”錯誤,才能讓員工有動力。

       “管理工作是一種藝術”,雖然原則理念各有千秋,但“運用之妙,存乎一心”,從實際出發,不墨守成規,才是真正有效的“個性化管理”。基層幹部要有效管理員工,一定要先贏得他們的心,要先成為一個優秀的管理者,以身作則、勤勞肯幹、著眼大局;在工作中支持員工,讓員工有表現機會;有功勞大家同享,有錯誤一起承擔。如果企業管理人員都能精益求精、求實進取,這個企業必定充滿祥和的奮發之氣!


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